בפעם הרביעית/ חנה טולדאנו
הייתי השבוע בחנות תכשיטים לקניית מוצר חדש, נתקלתי בסיטואציה מביכה, לקוח הגיע להחזיר תכשיט פגום בפעם הרביעית, המנהלת כן המנהלת לא הסכימה לקבל אותו.
המוכרת הייתה אובדת עצות, וכך מצאתי את עצמי ללא שרות עם אווירה עכורה בשטח.
כמובן שיצאתי מהחנות בידיים ריקות כשאין